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　　PAGE 1 PAGE 1 中国咨询企业的发展现状与对策  中国咨询业起步比较晚，只有十年左右的时间，但是发展比较快速。国内咨询公司的数量也不断增加，咨询范围和服务对象也在不断扩大，导致各公司之间的竞争也日趋激烈，因此，咨询公司应当不断地总结经验、努力创新、完善服务才能更好地发展。  一、中国咨询企业的发展概况  （一）咨询的涵义  “咨”亦作“谘”，为商量、咨询之意。咨询在汉语中有商量、询问谋划和征求意见的含义，一般意义可以定义为：“从组织外部聘请专家向组织供应专家技能，即有关人员运用信息、学问、经验、技术和智能向客户供应信息和智力服务的一系列活动”。这个定义的关键要素包括：（1）专家技能咨询活动的前提是咨询专家拥有某些特定的技能，同时客户需要这些技能并且特别看中这种技能，正是因为这个原因才有咨询专家参与咨询项目的运作。（2）来自组织外部咨询专家通过来自于组织外部，是以独立于客户的身份出现在此类活动中，以便于咨询专家更加客观、公正的发挥自身技能。  （二）中国咨询企业的发展历程  咨询行业作为一个新兴的行业，在中国起步于一些官办的科技咨询机构承接的项目，多属于指令性项目。直到1980年左右才出现咨询公司，但是发展特别缓慢。到90年月初，随着国外咨询公司的进入和一大批民间咨询机构的兴起，国内咨询业才进入一个专业化发展的阶段。我国的咨询业可以分为科技咨询、政策咨询、工程咨询、企业管理咨询四种类型。主要经历以下时期：（1）建国之后到1992年，这段时期是我国咨询公司的萌芽期，这时候的咨询公司主要是政府设立的科研机构、政策研究机构、科技情报机构和图书馆等。它们主要是由政府拨付经费，研究成果用于政治服务，没有经济目的。这个时期末期我国的南方地区也出现策划公司、点子公司进行有偿服务。但是整体来看，整个咨询公司处于初始阶段，没有规范化。（2）自1992年南巡讲话至今。随着市场经济体制逐步确立，我国的咨询业步入成长阶段，咨询公司纷纷成立，经济效益开头上升。随着九十年月中期，跨国咨询公司的大举进入，中国的咨询业也步入快速发展时期，大批本土咨询企业充分发展，产生了北大纵横、X市零点、新华信等一流的本土企业，缩小了与跨国企业的差距。  二、中国咨询业的行业特征  中国咨询业经过十多年的发展，其服务水平也渐渐趋于完善，呈现出了具有本土气息的行业特征，其主要表现在：（一）起步比较晚，发展速度快。在上世纪80年月中国的咨询业开头起步阶段。近10多年来，我国的咨询业虽然方兴未艾取得了很大的发展，并已初具规模，但是受外部环境和自身条件等方面的影响，与国外咨询公司相比仍处于起步阶段。据国家统计局统计，2000年国内咨询业营业额只有10个亿，到20XX年就达到19个亿，增长率为27%，到20XX年增长率达到30%，其增长速度居世界榜首，发展速度惊人。中国咨询业进入一个快速发展时期。（二）行业进入壁垒低，发展潜力大。国外一些咨询业高度发达的国家，咨询业进入的障较高。此类的公司需要具备行业学问、管理经验、信息技术和品牌关键要素，对咨询机构和人才要求非常严格。而国内在咨询机构和咨询人员资格审查方面还没有形成相对完善的体系，国内从业人员以兼职的居多，没有经过严格的学习培训，专业学问不够深入，造就了整个行业水平比较低，因此本土咨询公司起点低，简单进入，就形成了中国咨询业良莠不齐的局面，但是整个市场需求是比较大的。随着我国加入WTO之后，国内的企业渐渐意识到咨询的重要作用，他们所需要的除了那些基础的市场分析、定位等辅助性信息外，更需要对整个企业生产、发展等各个方面都能起到真正指导作用的咨询服务，于是咨询公司成为企业寻求帮助，获得解决方案的依靠。中国咨询市场的前景是特别宽阔的，发展潜力巨大。（三）经济收益低，工作强度大。我国的咨询公司的服务对象主要是中小企业，项目比较小，因此费用也比较低，公司的收益也比较低。在国外咨询业是稳定的高收益的行业，其咨询费用相当高，服务对象也比较广泛。而在国内咨询市场还不成熟的状况下，由于产业呈自由竞争状态，国内咨询公司的竞争特别激烈，咨询费用相对较低，收益远低于国外咨询企业，其咨询费用只有国外公司的1/5-1/10。虽然如此，国内因为咨询体系还不够完善，工作人员的工作强度还很大，远远高于其他行业，国内一些咨询顾问的工作时间每天高达17个小时，并且因为咨询工作的时期性，咨询业工作人员的压力也比较大，形成了一个高强度工作量，低收益的局面。（四）创新能力低，抄袭性很强。国内咨询公司管理体系不够完善，人才资源储备还不充分，没有形成自己完善的服务体系模式，一些咨询经验在很大程度上是对国外一些咨询公司的抄袭和模仿。如一些国内咨询公司在批判麦肯锡的咨询方法时，而在私下又仿照麦肯锡的方法进行咨询，这就导致咨询方法的模板化、模式化，没有形成自己独特的咨询方法和模式。缺少对行业实际状况的研究，没有创新的研究成果，没有拥有自我特色的服务体系，使业务水平没有实际性进展，没有市场竞争力。这直接阻碍了国内咨询业的发展。（五）专业程度化低，市场混乱。国内在咨询企业，咨询人员方面没有形成完善的制度和体系，导致中国行业咨询从业者良莠不齐，出现很多“万能高手”进行全方面的咨询，在从业队伍中兼职居多，专职的少，大多数没有接受过咨询专业训练与教育，更缺少专家、学者，导致整个市场专业程度低。另外，在我国咨询行业信息立法尚不完善，市场法规尚不健全，没有明确的行业竞争标准，使目前从事咨询的几万家企业基本处于一种无序竞争状态，使市场比较混乱。  三、中国咨询业的竞争现状  随着国外咨询企业进入中国市场，直接加速了中国咨询业的国际化过渡步伐。中国咨询业出现快速发展时期，但与此同时，国内外咨询企业在中国市场上绽开了激烈的竞争。  （一）在国内

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